Política de Privacidad
Última actualización: 17 de febrero de 2026
En Novasofts, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Información proporcionada directamente
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Nombre, correo electrónico y datos de contacto al registrarse
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Información de facturación y pago (procesada por Stripe)
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Datos de configuración de SAP necesarios para la integración
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Comunicaciones enviadas a nuestro equipo de soporte
Información recopilada automáticamente
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Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
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Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
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Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
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Proveer, operar y mantener nuestros servicios
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Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
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Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
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Proporcionar soporte técnico y responder consultas
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Detectar y prevenir actividades fraudulentas
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
Encriptación
AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito para todos los datos.
Acceso controlado
Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales.
Monitoreo
Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar amenazas.
Cumplimiento
Cumplimos con SOC2 Type II, GDPR e ISO 27001.
4. Compartir Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:
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Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (ej. Stripe para pagos)
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Autoridades legales cuando sea requerido por ley
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Rectificar información incorrecta
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Solicitar la eliminación de sus datos
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Exportar sus datos en formato estándar
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Retirar su consentimiento en cualquier momento
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
privacy@novasofts.com